UX/UI-дизайн и клиентский опыт премиального бренда
Работа началась с UX-аудита и технического аудита существующей платформы. Были проанализированы пользовательские сценарии, точки оттока клиентов, логика каталога, карточек товаров, скорость загрузки страниц и существующая архитектура системы.
На основе полученных данных был выполнен полный UX/UI-редизайн платформы. Переработаны главная страница, каталог продукции, система навигации и карточки товаров. Особое внимание уделялось визуальному сторителлингу бренда, мобильной версии сайта и созданию единой дизайн-системы, включающей типографику, интерфейсные компоненты, статусы и визуальные правила.
Карточка товара получила структурированную подачу характеристик аромата, удобный выбор объема, информацию о доставке и возврате, а также блок рекомендаций для кросс-продаж.
Разработка личного кабинета для удержания клиентов
Личный кабинет был спроектирован заново не как информационный раздел, а как инструмент повторных продаж и удержания клиентов.
Пользователям стали доступны история заказов с детализацией, отслеживание статусов, повтор заказа в один клик, управление адресами доставки и персональными данными, логика возвратов и ролевая модель доступа.
Дополнительно были реализованы групповые заказы с возможностью управления и оплаты внутри личного кабинета без использования сторонних сервисов.
Основным принципом разработки стало сокращение количества действий, необходимых для выполнения типовых операций.
Разработка eCommerce-платформы и backend-архитектуры
Технологический контур проекта включал полную переработку клиентской части и модернизацию серверной архитектуры.
На стороне frontend основной акцент был сделан на производительности и стабильности работы системы. Выполнена оптимизация скорости загрузки страниц, адаптивности интерфейсов, обработки изображений и работы каталога без перезагрузки страниц.
На стороне backend была реализована новая логика обработки заказов, интеграции с платежными системами, административная панель управления, ролевая модель доступа, механизмы взаимодействия с дистрибьюторами, журналирование ошибок и подготовка платформы к дальнейшим интеграциям с CRM и маркетинговыми сервисами.
Отдельной задачей стала реализация механизма автоматического переключения валют и цен в зависимости от выбранного региона и склада. При выборе региона доставки цены в каталоге, карточке товара и корзине автоматически обновляются в соответствии с доступным складом и валютой продаж.
Архитектура проектировалась с учетом роста ассортимента, нагрузки и количества пользователей без необходимости дальнейшей переработки платформы.
